Tvoji podaci, jasno objašnjeni.

U Majcoteci poštujemo tvoju privatnost. Ovdje možeš saznati koje osobne podatke prikupljamo, zašto ih koristimo, koliko ih dugo čuvamo i koja su tvoja prava.

Ova Politika odnosi se na korištenje majcoteka.hr, kupnju, registraciju korisničkog računa i komunikaciju s nama.

01 — Voditelj obrade i kontakt

Voditelj obrade osobnih podataka je ABBERIAH d.o.o. za usluge, Vinogradska cesta 43, 10000 Zagreb, OIB: 53952665949.

Za pitanja o zaštiti osobnih podataka i ostvarivanje svojih prava obrati nam se na info@majcoteka.hr.

02 — Podaci i svrhe obrade

Prilikom kupnje obrađujemo tvoje ime, kontaktne podatke, adresu, sadržaj narudžbe te podatke potrebne za plaćanje, izdavanje računa i dostavu. Pravna osnova je izvršenje ugovora i ispunjavanje zakonskih obveza.

Plaćanja karticama te putem Apple Paya i Google Paya obrađuju se putem Shopify Paymentsa. Dostupna je i bankovna uplata. Ne pohranjujemo pune brojeve platnih kartica ni njihove sigurnosne kodove u vlastitoj evidenciji narudžbi.

Ako otvoriš korisnički račun, obrađujemo podatke potrebne za njegovo korištenje i upravljanje narudžbama, na temelju izvršenja ugovora.

Podatke koje nam pošalješ putem e-pošte, kontakt-obrasca ili obrasca za poslovne upite koristimo za odgovaranje na upite i pripremu ponuda, na temelju radnji prije sklapanja ugovora ili našeg legitimnog interesa za poslovnu komunikaciju.

Obrazac za poslovne upite štitimo uslugom Cloudflare Turnstile, koja radi sprječavanja zlouporabe i automatiziranih upita obrađuje IP adresu te tehničke podatke o uređaju i pregledniku, na temelju našeg legitimnog interesa za sigurnost trgovine.

Tehničke podatke možemo obrađivati radi sigurnosti i ispravnog rada trgovine, na temelju legitimnog interesa. Za analitičke i druge neobavezne tehnologije primjenjujemo odgovarajuće zahtjeve za privolu.

Prijava na newsletter bit će dobrovoljna. Kada uslugu aktiviramo, podatke ćemo obrađivati za slanje novosti i ponuda na temelju privole, koju će biti moguće povući u svakom trenutku.

03 — Slike i datoteke za personalizaciju

Fotografije, logotipe, tekstove i druge grafičke datoteke koje nam dostaviš koristimo za pripremu i izradu naručenih proizvoda, na temelju izvršenja ugovora.

Radne datoteke pohranjujemo u vlastitoj radnoj pohrani, a datoteke priložene uz obrazac za poslovne upite u privatnoj pohrani pružatelja usluge Cloudflare (R2) na lokaciji u Europskoj uniji. Čuvamo ih najviše 30 dana nakon izvršenja narudžbe, nakon čega ih brišemo. Datoteke priložene uz upit koji nije rezultirao narudžbom brišemo najkasnije 30 dana nakon zaprimanja upita.

Kada je potreban vanjski proizvodni partner, dostavljamo mu isključivo grafičku pripremu potrebnu za izradu. Ne prosljeđujemo mu zasebne kontaktne podatke kupca. Ako sama grafička priprema sadrži osobne podatke, oni mogu biti vidljivi partneru.

Dostavljene radove ne objavljujemo u promotivne svrhe bez odgovarajuće pravne osnove. Molimo te da ne dostavljaš osjetljive podatke koji nisu potrebni za izradu proizvoda.

04 — Primatelji, pohrana i prijenosi

Za poslovanje koristimo Shopify, Shopify Payments, GLS za dostavu, Cloudflare za pohranu datoteka priloženih uz poslovne upite i zaštitu obrazaca od zlouporabe, banke, vanjsko računovodstvo te, prema potrebi, proizvodne i tehničke partnere.

Za pretraživanje i filtriranje proizvoda koristimo Findter Filter & Search, koji može obrađivati tehničke podatke i podatke o korištenju trgovine radi analitike.

Za Shopify je odabrana pohrana podataka u Europskoj uniji. Ipak, Shopify i drugi pružatelji usluga mogu obrađivati određene podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, uz odgovarajuće pravne zaštitne mehanizme.

Uključen je Shopify Network Intelligence, putem kojeg Shopify može koristiti podatke o interakcijama kupaca s našom trgovinom, drugim trgovcima i Shopifyjem radi pružanja poboljšanih usluga, uključujući personalizaciju, analitiku i relevantnije oglašavanje, u skladu s primjenjivim pravilima i odabirima privatnosti.

Više informacija dostupno je u Shopify pravilima privatnosti, a svoja prava povezana sa Shopifyjevom obradom možeš ostvariti putem Shopify portala za privatnost.

Osobne podatke čuvamo samo tijekom potrebnog ili zakonom propisanog razdoblja:

• Grafičke datoteke: do 30 dana nakon izvršenja narudžbe; datoteke uz upit bez realizirane narudžbe do 30 dana od zaprimanja upita.
• Upiti bez realizirane narudžbe: do 12 mjeseci nakon završetka komunikacije.
• Računovodstvene isprave: najmanje 11 godina kada se primjenjuje opći zakonski rok.
• Korisnički računi: dok su aktivni ili dok postoji druga pravna osnova za čuvanje pripadajućih podataka.
• Tehnički podaci: prema nužnom razdoblju i pravilima sigurnosti pojedinih sustava.

05 — Tvoja prava

U skladu s GDPR-om možeš zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost, kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti. Također možeš uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu i povući danu privolu.

Zahtjev pošalji na info@majcoteka.hr. Odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu najkasnije u roku od mjesec dana.

Imaš pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ili drugom nadležnom nadzornom tijelu.

Privolu za neobavezne kolačiće možeš promijeniti putem „Postavki kolačića” na našoj stranici.

Podaci potrebni za narudžbu nužni su za izvršenje kupoprodajnog ugovora; bez njih možda nećemo moći izvršiti narudžbu. Ne provodimo isključivo automatizirano odlučivanje s pravnim ili sličnim značajnim učincima na kupca.

Politiku možemo ažurirati u slučaju promjena poslovanja, tehnologije ili propisa.

Posljednje ažuriranje: 20. listopada 2026.