ČPP

Trenutačno šaljemo iz Poljske. Prema zadanim postavkama, vaša će narudžba biti isporučena putem slijedive ECONOMY dostave putem nacionalne pošte za 18-50 EUR (stopa ovisi o količini narudžbe), što obično traje oko 2 tjedna. Automatski izračunatu stopu vidjet ćete prilikom naplate.

NE šaljemo u Rusiju.

Možete nadograditi na 2 brže opcije dostave:

- REGULARNA (EMS, dostupno za odabrane zemlje): 4-7 dana / 24-70 EUR (stopa ovisi o količini narudžbe)

- EXPRESS (UPS ili FedEx): 2-4 dana / 35-180 EUR (stopa ovisi o količini narudžbe)

Ako želite nadograditi, kontaktirajte nas na shop@myshopify.com odmah nakon završetka narudžbe i navedite željenu opciju - tada ćemo ručno generirati dodatnu fakturu s razlikom u cijeni. Nakon što je vaša narudžba poslana, više nije moguće promijeniti način dostave.

Ako imate bilo kakvih pitanja o plaćanju i dostavi prije kupnje, slobodno nas kontaktirajte na shop@myshopify.com.

Molimo slijedite niže navedene upute za naručivanje:

1. Molimo odaberite proizvode na web stranici, dodajte ih u košaricu i dovršite kupnju na blagajni.

2. Odmah ćemo vam poslati automatsku obavijest da je vaša narudžba obrađena.

3. Ako odlučite nadograditi način dostave (molimo pogledajte informacije o dostavi u nastavku), bit će vam poslan dodatni račun za preostali iznos.

4. Proizvodi koji su na zalihi u trenutku kupnje bit će otpremljeni u roku od 3 radna dana od primitka vaše uplate. Nažalost, opcije narudžbe po mjeri trenutno nisu dostupne jer su naši proizvodni procesi pauzirani.

Svi artikli proizvedeni su u Ukrajini. Molimo vas da za proizvode izrađene po narudžbi iz prethodnih kolekcija omogućite rok isporuke do 30 dana, a za nove kolekcije 40-50 dana. 

Da, jesu. U DZHUS-u se zalažemo za etičan pristup modi bez okrutnosti. Svi naši proizvodi oduvijek su bili vegetarijanski.

Prema zadanim postavkama, prihvaćamo plaćanje putem PayPala. Moguć je i bankovni prijenos, molimo pregledajte upute u nastavku. Plaćanje kreditnim karticama trenutno nije dostupno.

Collapsible tab contePrihvaćamo plaćanja bankovnom doznakom ili putem Western Uniona / Money Grama. Do 31. ožujka 2022. prijenosi Ukrajincima (poput nas) unutar ovih sustava su bez naknade. Ako preferirate jednu od ovih metoda plaćanja, slijedite upute u nastavku:

1. Umjesto potvrđivanja narudžbe na web stranici, pošaljite upit o svojoj narudžbi na shop@myshopify.com.

2. Unutar 24 sata (obično ranije), javit ćemo vam se kako bismo razjasnili detalje vaše narudžbe, a zatim ćemo vam ručno generirati račun.

3. Molimo platite račun u roku od 2 radna dana. U suprotnom, vaša će narudžba biti poništena.

4. Artikli na zalihi bit će poslani u roku od 3 radna dana od primitka vaše uplate.

Ako niste primili naš odgovor u roku od 1 dana od vašeg upita (molimo provjerite svoje mape "neželjena pošta" i "promocije"), molimo vas da nas kontaktirate.

Plaćanje kreditnim karticama trenutno nije dostupno, no uskoro će ponovno biti omogućeno – pratite nas.

Da. Kupac ima pravo na povrat proizvoda u zakonskom roku, pod uvjetom da je proizvod nekorišten, neoštećen i vraćen u originalnom stanju, sukladno uvjetima poslovanja.

Kontaktirajte nas što prije uz broj narudžbe i fotografije proizvoda. Problem ćemo riješiti u najkraćem mogućem roku.

Trudimo se prikazati proizvode što vjernije, no zbog različitih postavki zaslona moguće su manje razlike u nijansama.

Ako proizvod trenutno nije dostupan, možete pratiti našu web stranicu ili nas kontaktirati za informaciju o ponovnoj dostupnosti.

Naravno. Za veće narudžbe ili poslovnu suradnju kontaktirajte nas putem e-maila ili kontakt obrasca.

Za sva pitanja možete nam se javiti putem kontakt obrasca ili e-mail adrese navedene na stranici Kontakt. Odgovaramo u najkraćem mogućem roku.